Gaya APA

James, K., Lo, C. (). Say it & solve it : 10 keterampilan percakapan untuk mencapai solusi dan kesuksesan . JAKARTA: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

James, Karl., Lo, Christiany. "Say it & solve it : 10 keterampilan percakapan untuk mencapai solusi dan kesuksesan". JAKARTA: Gramedia Pustaka Utama, . Text.